Google İşletme Profili Askıya Alındı: Ne Yapmalı?

Google İşletme Profili'nin askıya alınması, yerel aramadan tamamen kaybolmak anlamına gelir. Haritalarda görünmezsiniz, yorumlarınız erişilemez hale gelir ve telefonla ulaşan müşteri akışı bir anda durur. En can sıkıcı tarafı, çoğu zaman ne olduğuna dair açıklayıcı bir bildirim gelmemesidir.

Yaygın askıya alma nedenleri

• İşletme adına anahtar kelime eklemek ('Börü Medya e-imza Kahramanmaraş' gibi)
• Kısa sürede çok sayıda bilgi değişikliği yapmak (adres, kategori, telefon)
• Sanal ofis, kargo kutusu veya ev adresini fiziksel mağaza gibi göstermek
• Aynı adres için birden fazla profil oluşturmak
• Faaliyet göstermeyen bir sektör kategorisi seçmek
• Hizmet bölgesi ayarlarını gerçekçi olmayan genişlikte tanımlamak
• Sahtelik şüphesi doğuran yorum hareketliliği

İlk yapılacaklar

Panikle profil üzerinde yeni değişiklikler yapmayın; bu, itiraz sürecini zorlaştırır. Önce profilinizdeki bilgilerin gerçek durumu yansıtıp yansıtmadığını kontrol edin. İşletme adı tabelanızdaki adla birebir aynı mı, adres resmî kayıtlarla uyumlu mu, kategori faaliyetinizi doğru tanımlıyor mu?

İtiraz sürecinde hazırlanacak belgeler

• İşletme tabelasının ve dış cephenin fotoğrafları
• İç mekân fotoğrafları
• Vergi levhası ve ticaret sicil belgesi
• İşletme adına düzenlenmiş kira sözleşmesi veya tapu
• İşletme adresine gelen bir fatura (elektrik, su, internet)
• Faaliyeti gösteren ek belgeler (ruhsat, yetki belgesi, bayilik sözleşmesi)

İtiraz nasıl yazılır?

İtiraz formunda uzun ve duygusal metinler yerine, olgusal ve kısa bir açıklama yazın: işletmenin ne yaptığı, adreste fiilen faaliyet gösterdiği ve eklenen belgelerin bunu nasıl kanıtladığı. Belgelerin okunaklı ve güncel olması, metinden daha belirleyicidir. Süreç birkaç gün ile birkaç hafta arasında sürebilir.

Tekrar askıya alınmamak için

• İşletme adını resmî unvanınızla veya tabelanızla tutarlı tutun
• Bilgi değişikliklerini aynı anda değil, aralıklı yapın
• Profili birden çok kişiye açmak yerine yetkileri kontrollü verin
• Adres değişikliğinde önce fiziksel taşınmayı tamamlayın, sonra profili güncelleyin
• Yorumları doğal akışında toplayın, ani yığılmalardan kaçının
• Web sitenizdeki işletme bilgileriyle profildeki bilgileri birebir aynı tutun

Kalıcı kapanma riskine karşı

Profilinizin tek görünürlük kanalınız olmaması önemlidir. Kendi web siteniz, yerel dizin kayıtlarınız ve sosyal medya hesaplarınız, profil askıya alındığı dönemde müşterinin size ulaşmasını sağlar. Ayrıca profildeki fotoğraf ve içerik yedeklerini kendi arşivinizde tutmanızı öneriyoruz.

Börü Medya olarak askıya alınan profillerde itiraz dosyasını hazırlıyor, süreci takip ediyoruz. Kahramanmaraş'taki işletmelerde profil bilgilerini web sitesi ve dizin kayıtlarıyla tutarlı hale getirerek tekrar askıya alınma riskini azaltıyoruz.