e-Fatura İptal Portalı Nasıl Kullanılır? İptal Onayı Adım Adım

Yanlış tutarla ya da yanlış firmaya kesilmiş bir e-Faturayı silemezsiniz; belge sisteme düştüğü anda kayıt altına alınır. Temel fatura senaryosunda çıkış yolu, Gelir İdaresi Başkanlığı'nın e-Fatura İptal/İtiraz Portalı'dır. Portalın kuralı nettir: işlem, faturanın alıcıya iletildiği tarihten itibaren 8 gün içinde yapılmalıdır.

Kısaca: hangi senaryoda hangi yol?

• Temel fatura: Portaldan iptal talebi açılır, karşı taraf onaylar.
• Ticari fatura: Alıcı 8 gün içinde sistemden Ret uygulama yanıtı verir. Portal yalnızca itiraz bildirimi için kullanılır.
• Hal tipi fatura: Portaldan hem iptal hem itiraz bildirimi yapılabilir.
• Kamu faturası: Portal yalnızca satıcının itiraz bildirimi için kullanılır, alıcı onayı aranmaz.

Başlamadan önce gerekenler

• Tüzel kişide mali mühür, şahıs işletmesinde mali mühür veya e-İmza
• GİB'in imzalama aracı (işlem boyunca arka planda açık kalmalı)
• Faturanın 16 haneli numarası ve üzerindeki ödenecek tutar

İptal talebi nasıl açılır?

• Portala (portal.efatura.gov.tr/FaturaIptal) mali mühür veya e-İmza ile giriş yapın
• İptal talebi oluşturma düğmesini seçin
• İşlem sahibi alanından faturayı siz kestiyseniz Satıcı, size kesildiyse Alıcı'yı seçin
• 16 haneli fatura numarasını ve ödenecek tutarı yazın
• Akıllı kart sürücüsünü ve şifrenizi girip Talep Oluştur'a basın
• İşlem başarılı uyarısını görün; talep karşı tarafın ekranına düşer

İptal onayı nasıl verilir?

Talep size geldiyse portalda ilgili ekrandan faturayı seçer, mali mühür bilgilerinizi girer ve onaylar ya da reddedersiniz. Onay da 8 günlük sürenin içinde kalmalıdır; süre dolunca sistem ne talep açmaya ne de onaylamaya izin verir.

Karşı taraf onaylamazsa ne olur?

GİB kılavuzuna göre karşı tarafın onay verme zorunluluğu yoktur. Talep reddedilirse fatura geçerliliğini korur ve her iki tarafın sanal Ba/Bs formunda görünmeye devam eder. Bu noktada telefonla anlaşmak yerine, itirazınızı Türk Ticaret Kanunu'nun saydığı yollardan yazılı olarak yapmanız gerekir.

Sık yapılan hatalar

• Süreyi fatura tarihinden değil, alıcıya iletilme tarihinden saymamak
• Ticari faturada portal aramak; burada yol sistem içi Ret yanıtıdır
• İptal onayı gelmeden muhasebe kaydını silmek
• İmzalama aracını kapatmak; portal imza atamaz

Portal ekranları ve kılavuz zamanla güncellenebilir; işlem öncesinde ebelge.gib.gov.tr adresindeki güncel kılavuza bakın. Börü Medya olarak mali mühür ve imzalama aracı kurulumunda, ilk iptal işleminizi birlikte yapacak şekilde destek veriyoruz.