İşyerine kamera takabilir miyim? Müşterinin kimliğinin fotokopisini alabilir miyim? WhatsApp'tan müşteri bilgisi paylaşılır mı? Kısa cevaplar.
KVKK uygulamasında en çok sorulan sorular çoğu zaman kanun maddesi değil, işyerinde olan bitenle ilgilidir. Sık karşılaştığımız sorulara kısa cevaplar:
Güvenlik amacıyla ve ölçülü olmak kaydıyla evet. Girişe görünür bir bilgilendirme yazısı koyun, aydınlatma metnini yayımlayın, görüntülere erişimi sınırlayın ve saklama süresi belirleyin. Tuvalet, soyunma odası ve dinlenme alanı gibi özel alanlara kamera konmaz. Ses kaydı ayrı bir müdahaledir, genellikle ölçülü bulunmaz.
Yalnızca bir kanun gerektiriyorsa veya işin gereği gerçekten zorunluysa. Sadece 'dosyada dursun' diye kimlik fotokopisi toplamak, verinin amaçla sınırlı olması ilkesine aykırıdır. Çoğu durumda kimliği görmek veya ad-soyad kaydetmek yeterlidir.
Kişisel telefonlardaki grup yazışmaları en yaygın risklerden biridir. Bilgiler kişisel cihazlara ve yedeklere dağılır, ayrılan personelin telefonunda kalır. İş için kullanıyorsanız kapsamı sınırlayın, özel nitelikli veri paylaşmayın, kurumsal hesap kullanın ve aydınlatma metninde bu kanalı belirtin.
Tanıtım amaçlı SMS, e-posta ve WhatsApp mesajları için KVKK'nın yanı sıra Elektronik Ticaret Kanunu gereğince ticari ileti onayı aranır. Numarayı biliyor olmanız yetmez. Onayları İleti Yönetim Sistemi üzerinden yönetmek gerekir; mevcut müşteriye hizmet bilgilendirmesi ise ayrı değerlendirilir.
İş ve SGK mevzuatından doğan saklama süreleri ile zamanaşımı süreleri birlikte değerlendirilir. Tek bir rakam ezberlemek yerine bir saklama tablosu oluşturun ve belge türüne göre süreyi yazın. Mali müşaviriniz ve avukatınız bu tabloya katkı sağlayabilir.
Bu yanıtlar genel bilgilendirme niteliğindedir; somut olayda sonuç değişebilir. Börü Medya, işletmeniz için aydınlatma metni, envanter ve eğitim süreçlerini kurmaya yardımcı olur.
Hemen Başlayın
Ücretsiz ihtiyaç analizi için bizi arayın ya da WhatsApp'tan yazın. 10 dakika içinde dönüş yapıyoruz.
